Supprimer mon compte

Avant de partir, emportez vos données

La suppression est irréversible et aucune copie ne vous sera remise ensuite. Depuis un ordinateur, ouvrez Mon compte, rubrique Mes données, et choisissez Télécharger ou Recevoir par e-mail. Depuis l'application NX Salon, ouvrez Plus, Mon compte, puis Exporter ou supprimer. Le fichier obtenu contient vos données et explique, catégorie par catégorie, à quoi elles servent et à qui elles sont transmises.

Comment demander la suppression

Connectez-vous sur nuasix.ch, ouvrez le menu de votre nom, puis Mon compte et la rubrique Mes données. Le bouton Supprimer mon compte ouvre un récapitulatif de ce que la suppression va produire, vous demande de recopier le mot SUPPRIMER, puis efface le compte et ferme votre session immédiatement.

Si vous êtes le seul propriétaire d'une organisation, la suppression est refusée tant que cette organisation existe : une entreprise ne peut pas rester sans propriétaire. Transférez la propriété à un autre membre depuis la rubrique Utilisateurs, ou supprimez l'organisation, puis recommencez.

Vous pouvez aussi écrire à contact@nuasix.ch depuis l'adresse de votre compte. Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, puis nous procédons dans les trente jours au plus tard.

Ce qui est supprimé, immédiatement

• Vos accès : appartenance à toutes les organisations et sièges de module, ce qui met fin à la facturation les concernant.
• Votre connexion : l'adresse e-mail est remplacée par une adresse invalide, le mot de passe est réécrit au hasard et le compte est bloqué définitivement. Les liens vers Google et Apple sont dissociés.
• Votre identité : prénom, nom, téléphone et photo de profil, ainsi que les informations transmises par Google ou Apple lors de votre inscription, photo et nom complet compris.
• Votre fiche d'équipe dans les salons : photo, biographie, initiales et intitulé de poste. La fiche sort des agendas et de la réservation en ligne.
• Les jetons de notification de vos appareils, pour qu'aucun message ne puisse plus vous être envoyé.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Votre compte n'est pas une ligne isolée : il est cité par les documents de travail des organisations où vous êtes intervenu. Ces documents leur appartiennent, et la loi leur impose de les garder.

• Une référence anonyme à la place de votre compte, portant « Utilisateur supprimé ». Elle ne permet plus de vous identifier, et sa suppression détruirait la comptabilité des organisations concernées.
• Votre nom sur les prestations déjà réalisées et sur les encaissements passés. Un salon doit pouvoir dire qui a réalisé un service qu'il a facturé. Ces pièces sont conservées dix ans, durée légale de conservation des livres comptables en Suisse.
• Les données métier des organisations, c'est-à-dire les rendez-vous, les tickets, les factures et les dossiers. Elles concernent leurs clients, pas vous, et l'organisation en est responsable. Pour celles-là, adressez-vous à elle directement : Nuasix n'agit que comme sous-traitant.
• Le journal des actions, conservé pour la sécurité et la traçabilité, rattaché à la référence anonyme.

Aucune de ces données ne sert à vous recontacter, à des statistiques commerciales ou à de la publicité. Nous ne vendons aucune donnée.

Si vous êtes cliente ou client d'un salon

Les fiches des clientes et clients d'un salon ne sont pas des comptes Nuasix. Si vous avez pris rendez-vous chez un établissement qui utilise Nuasix et souhaitez que vos données soient effacées, adressez-vous au salon : il est responsable de son fichier, nous ne faisons que l'héberger pour lui. Il peut supprimer votre fiche depuis son application. En cas de difficulté, écrivez-nous à contact@nuasix.ch et nous ferons le lien.

Vos autres droits

L'accès, la rectification et la portabilité s'exercent sans supprimer votre compte : l'export décrit en haut de cette page répond à une demande d'accès, et vos informations se modifient à tout moment depuis Mon compte. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.